打造普惠便民數(shù)字化工程 光大銀行全力譜寫數(shù)字金融大文章

2023年10月召開(kāi)的中央金融工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)“要加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)”，要求“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”。2024年政府工作報(bào)告首次將五篇大文章納入其中。作為國(guó)有股份制商業(yè)銀行，光大銀行按照中央金融工作會(huì)議部署以及監(jiān)管部門要求，研究制定了《中國(guó)光大銀行數(shù)字金融工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。

光大銀行積極踐行金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)持以客戶為中心，強(qiáng)化科技賦能，以數(shù)字為生產(chǎn)力，力推線上線下業(yè)務(wù)融合，強(qiáng)化數(shù)字場(chǎng)景建設(shè)，加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育發(fā)展新業(yè)態(tài)，打造具有光大特色的數(shù)字金融生態(tài)圈，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和百姓民生提供高質(zhì)量金融服務(wù)。

根據(jù)《方案》，光大銀行將充分挖掘大數(shù)據(jù)、新技術(shù)價(jià)值，加強(qiáng)產(chǎn)品、渠道、風(fēng)控等方面的高效整合與資源協(xié)同共享，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程改造、服務(wù)能力升級(jí)、體驗(yàn)優(yōu)化提升，加快推動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)全流程線上化、移動(dòng)化、智能化、生態(tài)化，推動(dòng)建立具有光大特色的數(shù)字金融發(fā)展新模式。

目前，光大銀行正聚焦大公司、大零售、大場(chǎng)景三大路徑打造四類特色數(shù)字化工程。

為深化公司業(yè)務(wù)數(shù)字經(jīng)營(yíng)能力，《方案》提出做好以客戶為中心的全渠道全流程對(duì)公數(shù)字服務(wù)，推進(jìn)交易銀行基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)與數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新整合，深入推進(jìn)數(shù)字政務(wù)場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)，做好同業(yè)客戶數(shù)字化、線上化經(jīng)營(yíng)。為戰(zhàn)略客戶定制專屬的司庫(kù)、供應(yīng)鏈金融解決方案和配套的系統(tǒng)服務(wù)，為小微企業(yè)等基礎(chǔ)客戶提供集企業(yè)賬戶、代發(fā)、財(cái)務(wù)、行政、人力、薪酬管理等為一體的綜合服務(wù)。

在普惠金融業(yè)務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)授信業(yè)務(wù)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景類、抵押類、擔(dān)保類等批量授信業(yè)務(wù)的全流程線上化，提升普惠基礎(chǔ)客群運(yùn)營(yíng)能力，強(qiáng)化薪悅通、云繳費(fèi)、云財(cái)資等優(yōu)勢(shì)平臺(tái)的協(xié)同服務(wù)效應(yīng)，開(kāi)展“陽(yáng)光普惠”“陽(yáng)光興農(nóng)”品牌的一體化數(shù)字運(yùn)營(yíng)。

在大零售業(yè)務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的數(shù)智化服務(wù)能力提升，構(gòu)建零售客戶的分層分群經(jīng)營(yíng)體系，加強(qiáng)客戶數(shù)字化綜合運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)零售網(wǎng)貸產(chǎn)品智能化、傳統(tǒng)線下信貸線上化，上線對(duì)客資配工具“財(cái)富階梯”，強(qiáng)化數(shù)字化投研投顧能力，打造財(cái)富管理開(kāi)放生態(tài)。

在場(chǎng)景平臺(tái)數(shù)字生態(tài)能力建設(shè)方面，做強(qiáng)云繳費(fèi)海量用戶線上數(shù)字經(jīng)營(yíng)與價(jià)值提升，聚焦物流通、安居通、校外教培等特色場(chǎng)景，配套賬戶管理、支付結(jié)算、資金監(jiān)管、公司信貸等豐富、便捷的金融服務(wù)，結(jié)合不同生產(chǎn)生活及產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈場(chǎng)景，形成線上線下一體化的服務(wù)模式。

此外，光大銀行將通過(guò)強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)保障、強(qiáng)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、強(qiáng)化數(shù)字基礎(chǔ)服務(wù)能力、強(qiáng)化數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)管理、培育數(shù)字創(chuàng)新文化等一系列舉措，夯實(shí)數(shù)字金融發(fā)展“底座”。

下一步，光大銀行將“以數(shù)為媒”，持續(xù)拓展數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展的新領(lǐng)域、新空間，擁抱數(shù)字新時(shí)代，譜寫好數(shù)字金融大文章，服務(wù)人民美好生活。