構建差異化路徑 光大銀行私人銀行發(fā)展邁上新臺階

近年來，財富管理與私人銀行業(yè)務越來越成為眾多商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展的重點。2018年，光大銀行正式提出“打造一流財富管理銀行”戰(zhàn)略愿景。為了推動零售金融的財富管理轉型，光大銀行于2020年5月成立總行一級部“私人銀行部”，在全行范圍內加大對私人銀行業(yè)務的投入，為高凈值客戶提供更加專業(yè)的財富管理服務。2021年8月，光大銀行私人銀行發(fā)布全新品牌語“心光明 至大成”，并全面升級品牌體系。

承載光大集團“大財富”生態(tài)建設和光大銀行財富管理銀行戰(zhàn)略，一年來，光大銀行私人銀行積極踐行“以匠心，至玉成”“以智心，至悅成”“以同心，至業(yè)成”的“三心三成”價值主張，以“光大所能”服務“客戶所需”。光大銀行私人銀行客戶數實現快速增長，2021年底突破五萬戶大關，兩年復合增長率高達24.6%，增速躍升同業(yè)第一，截至2022年6月末已超5.3萬戶；私行客戶管理資產規(guī)模超過5300億元，較年初增長7.2%。

在激烈的私人銀行市場競爭中，以光大銀行為代表的追趕者，正依托自身專業(yè)度和資源稟賦，順勢而為，構建差異化的私人銀行發(fā)展路徑。

堅持開放，與優(yōu)秀合作伙伴同行。光大銀行在業(yè)內率先搭建“雙平臺”財富+開放生態(tài)，將手機銀行私域平臺和云繳費公域平臺，開放給財富管理行業(yè)的合作伙伴，并不斷優(yōu)化平臺功能，提升客戶體驗。例如私行客戶專版全新上線，公募、私募、保險頻道界面煥新，私行客戶權益A幣積分平臺全新推出，35家基金保險合作機構入駐光大手機銀行“光彩號”。

堅持專業(yè)，不負所托。光大銀行私人銀行持續(xù)深化財富管理凈值化轉型，建立了專業(yè)完善的公募、私募、保險代理業(yè)務體系，著力打造普惠型、穩(wěn)健型和定制型的代理產品體系。并且，該行初步構建起“雙曲線”綜合經營新模式：在線下“第一曲線”方面，強化資產配置和投研投顧，超四千名理財經理、百名投資顧問，保障了專業(yè)和高效的服務，家族辦公室、全權委托提供個性化、差異化財富規(guī)劃管理；在線上“第二曲線”方面，依托數字化能力發(fā)力場景金融，不斷豐富1+2+N服務模式，即“1塊屏幕+線上遠程投顧和線下私行團隊兩只隊伍+N個場景”，包括高凈值客群服務場景，政務通、行業(yè)通、新產業(yè)通等民生服務場景，以及公私聯動和集團協同場景。

堅持陪伴，與客戶共成長。光大私行以豐富和滿足客戶需要為己任，打造貫穿投前、投中、投后等各個環(huán)節(jié)的全旅程服務和跨越不同人生階段、滿足不同維度財富訴求的全周期財富管理服務，為客戶提供交互式的財富陪伴、內容陪伴和社交陪伴。比如全新手機私人銀行專版通過動態(tài)更新客戶標簽實現專屬產品精準推薦，從市場環(huán)境、投資機會、熱門產品等多個維度，利用大數據智能匹配私人銀行客戶需求的產品與內容，以客戶視角滿足其專屬的資產配置需求，為客戶提供智能化差異化的財富管理服務。

2022年9月23日光大銀行財富生態(tài)伙伴大會的召開，就是光大銀行私人銀行“開放 專業(yè) 陪伴 共成長”核心價值體系的成果展示。光大銀行私人銀行與市場同頻，與伙伴共振，與客戶共享，走出了一條光大特色的財富管理轉型發(fā)展之路。