光大手機銀行關(guān)愛老年群體讓金融服務更簡單

普惠金融的核心理念是規(guī)模微小化、服務內(nèi)容廣泛化，讓更多群體能更好地享受到便捷的金融服務。

讓金融服務變得更簡單、更便利、更普惠，一直是光大手機銀行創(chuàng)新發(fā)展的初衷和使命。

為更好地提升客戶體驗，滿足不同客群的個性化操作需求，扎實踐行“數(shù)字普惠”，光大手機銀行近年來打出服務老年群體的“組合拳”，用真情幫助老年人走出“數(shù)字鴻溝”。

在打造健康生態(tài)圈子戰(zhàn)略的指導下，光大手機銀行在2019年推出“簡愛版”，并可與正常版本自由切換。

光大“簡愛版”手機銀行不僅對常用功能的頁面進行調(diào)整與優(yōu)化，例如放大字體、使用更加鮮明的配色，還針對常用的高頻金融服務功能及操作流程進行簡化處理，在保障客戶賬戶安全的同時，更加符合老年客戶的使用習慣。

目前，光大“簡愛版”手機銀行重點主打四大老年客戶常用功能：賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、陽光理財和繳費充值。簡潔、無推廣的手機操作界面讓老年客戶的使用變得更加直觀、便利和安全。

同時，光大“簡愛版”配有智能語音服務功能，可對老年用戶進行精準語義識別，老年人僅需輕松“搖一搖”即可開啟智能語音服務，無需手動操作。