華夏銀行優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù) 推動改善營商環(huán)境

　    （本網(wǎng)訊：莎仁/通訊員）為深入貫徹落實黨的十九大精神、中央經(jīng)濟工作會議和全國金融工作會議工作部署及"放管服"改革要求，更好的服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展，我行積極響應(yīng)中國人民銀行《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的指導(dǎo)意見》要求，堅持"了解你的客戶"、綜合施策、注重實效的原則，著力"優(yōu)化企業(yè)開戶流程、縮短企業(yè)開戶時間"挖潛增效，制定以下便利企業(yè)開戶措施。
    舉措一：拓寬開戶預(yù)約渠道
    一是網(wǎng)站預(yù)約開戶?？蛻艨赏ㄟ^華夏銀行官網(wǎng)預(yù)約開戶。預(yù)約網(wǎng)點會按序核實，并與客戶預(yù)約開戶時間，后續(xù)客戶攜帶相關(guān)證件原件及預(yù)約編號前往預(yù)約網(wǎng)點即可辦理開戶業(yè)務(wù)。
    二是廳堂或電話預(yù)約開戶?？蛻艨赏ㄟ^大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理或開戶咨詢專線電話實現(xiàn)開戶預(yù)約，并通過微信或電話提交戶名等信息，開戶機構(gòu)提前實現(xiàn)公示信息、人行信息等核查，實現(xiàn)開戶時間的預(yù)約及開戶資料的預(yù)審核，提高企業(yè)開戶效率。
    三是線上查詢開戶要求?？蛻艨赏ㄟ^手機銀行的"智能應(yīng)答"功能，無需簽約即可查詢到開戶所需資料清單和開戶流程，為企業(yè)提供便利。
    舉措二：優(yōu)化單證填寫內(nèi)容
    華夏銀行不斷優(yōu)化整合相關(guān)申請書及協(xié)議，簡化開戶手續(xù)，提升客戶滿意度。目前我行已將單位銀行結(jié)算賬戶開立及企業(yè)網(wǎng)銀、支付密碼簽約等多份協(xié)議進行整合優(yōu)化，簡化了客戶辦理業(yè)務(wù)的繁雜手續(xù)，實現(xiàn)企業(yè)開戶和結(jié)算服務(wù)"一站式"辦理。同時，上線自助填單系統(tǒng)，通過自助填單機填單，快速識別核驗客戶身份，自動生成并打印開戶申請書信息，加速業(yè)務(wù)辦理時效。
    舉措三：專人專柜，提供咨詢服務(wù)
    華夏銀行呼和浩特分行各支行網(wǎng)點設(shè)立對公開戶專柜，提供對公開戶的咨詢及企業(yè)開戶優(yōu)化政策講解服務(wù)。
    舉措四：提高賬戶開戶效率
    華夏銀行呼和浩特分行對于核準類賬戶的開戶申請，采取專人專崗審核辦理，在分行審核、資料傳遞、網(wǎng)點通知客戶領(lǐng)取開戶許可證環(huán)節(jié)提出時效要求，定期對流程進行梳理，優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，致力提升賬戶開戶效率。
    舉措五：建立小微企業(yè)綠色通道
    華夏銀行呼和浩特分行通過建立小微企業(yè)開戶的綠色通道，優(yōu)先為小微企業(yè)辦理開戶手續(xù)，盡心盡力為小微企業(yè)答疑解惑，減免開戶費用及賬戶管理費，加強對小微企業(yè)的服務(wù)。
    舉措六：加強賬戶宣傳輔導(dǎo)
    華夏銀行呼和浩特分行制作宣傳折頁"一紙通"，普及賬戶知識，開展賬戶業(yè)務(wù)宣傳，以便企業(yè)了解開戶基本流程、時間要求和使用管理規(guī)定，積極引導(dǎo)企業(yè)自覺遵守銀行賬戶管理政策。

責任編輯:柳青