李克成從中國(guó)人壽的實(shí)踐層面，談了銀保業(yè)務(wù)以及銀保業(yè)務(wù)線上轉(zhuǎn)型的話題。在他看來(lái)，現(xiàn)在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的科技轉(zhuǎn)型當(dāng)中，很多大量的線上化都在應(yīng)用，但是最難的在銷售與成交端。
在李克成看來(lái)，對(duì)銀保來(lái)講實(shí)際上有很多的課題需要去研究，需要去探索?！拔覀冋窃谶@樣的路上。尤其是今年的疫情以來(lái)，銀保渠道切切實(shí)實(shí)的感受到了互聯(lián)網(wǎng)線上對(duì)我們影響。就拿我們國(guó)壽來(lái)講， 2020年是國(guó)壽銀保渠道鼎新改革的第一年，我們想銀保渠道怎么開(kāi)局，怎么打，第一年一定要打勝仗，然后疫情來(lái)了，真是措手不及，我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中做了很多的努力，這個(gè)努力其中一個(gè)非常重要的方向就是怎么樣借助線上的力量，來(lái)促進(jìn)銀保的發(fā)展?！?/span>
線上化最難的一點(diǎn)是，銷售端與成交端怎么樣借助線上的手段。李克成認(rèn)為，現(xiàn)在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的科技轉(zhuǎn)型當(dāng)中，很多大量的線上化都在應(yīng)用，但是最難的在銷售與成交端，怎么樣介入線上，提高業(yè)務(wù)發(fā)展的效率。這是非常關(guān)鍵的，也是非常重要的。
銀行、保險(xiǎn)都在大力發(fā)展科技，都在科技賦能的道路上加強(qiáng)轉(zhuǎn)型。李克成表示，銀保合作的未來(lái)，是把保險(xiǎn)保障與銀行一站式的財(cái)富管理服務(wù)有效結(jié)合起來(lái)。在這個(gè)方面誰(shuí)做好，誰(shuí)的效率做的高，做的專業(yè)，誰(shuí)的銀行渠道就可以走的更遠(yuǎn)、走的更有前景。只有這樣雙方都能建立起來(lái)比較專業(yè)的隊(duì)伍，保險(xiǎn)公司會(huì)沉淀下來(lái)更專業(yè)的、更精干的銷售支持和服務(wù)型隊(duì)伍。銀行的理財(cái)隊(duì)伍可以發(fā)揮財(cái)富管理和資產(chǎn)配置的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將保險(xiǎn)端復(fù)雜的產(chǎn)品與其他金融產(chǎn)品匹配起來(lái)，給客戶提供比較完整的財(cái)富管理服務(wù)。
在李克成看來(lái)，保險(xiǎn)公司銀保渠道的隊(duì)伍要足夠?qū)I(yè)，要不然很難為銀行的理財(cái)經(jīng)理提供有力的支持和服務(wù)。但我們現(xiàn)在銀保渠道主要銷售的是理財(cái)屬性的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這樣的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)下要培養(yǎng)建設(shè)一支專業(yè)程度高的人，其實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。為什么這樣講呢？就是他銷售的這類產(chǎn)品，需要有較高的產(chǎn)能，才能養(yǎng)活住這些人?！?/span>
此外，據(jù)李克成介紹，國(guó)壽最近在與萬(wàn)達(dá)信息做健康管理方面的業(yè)務(wù)布局。已經(jīng)向市場(chǎng)推出了蠻牛健康這樣一個(gè)健康管理服務(wù)平臺(tái)，如果能和銀行的合作伙伴對(duì)接起來(lái)，把服務(wù)場(chǎng)景和銀行的客戶對(duì)接起來(lái)，銀保合作的層面將會(huì)更加豐富、更加深入，在滿足客戶保險(xiǎn)保障需求方面將會(huì)做的更好。
責(zé)任編輯:楊青
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