工行內(nèi)蒙古分行全力做好信用卡服務(wù)工作

　     （本網(wǎng)訊：楊彩霞）為抓好歲末年初消費(fèi)旺季契機(jī)，滿足客戶日益增長的消費(fèi)能力，工行內(nèi)蒙古分行不斷增強(qiáng)信用卡供給水平，全力作好信用卡服務(wù)工作。 
    一是繼續(xù)推進(jìn)線上服務(wù)。持續(xù)推廣“碼上贏”及“信用卡合伙人計(jì)劃”獲客工具，以旺季總行“合伙人加磅活動(dòng)”為抓手，提升“信用卡合伙人計(jì)劃”獲客效果，尤其是要深入推動(dòng)“商戶”合伙人計(jì)劃的開展，拓寬獲客渠道的同時(shí)，也成為維護(hù)商戶及收銀員的有效手段，最終形成員工推薦客戶、客戶推薦客戶、商戶推薦客戶的立體營銷格局；同時(shí)，借助總行旺季期間開展的對預(yù)審批無卡客戶、融e借白名單無卡客戶、房貸無卡客戶、行內(nèi)銀保客戶、雙標(biāo)卡流失客戶等展開的新一輪批量獲客活動(dòng)，規(guī)?；靥岣邇?yōu)質(zhì)客群信用卡滲透率。 
    二是積極鞏固、拓展線下服務(wù)。做好代發(fā)工資單位客戶的拓展，對于存量代發(fā)工資客戶，借助年初歲末對公條線進(jìn)行拜訪、維護(hù)的契機(jī)，做好信用卡的營銷；對于新營銷的代發(fā)工資單位，同步進(jìn)行信用卡業(yè)務(wù)的滲透，確保新增一戶代發(fā)公司單位即新增一批信用卡集體營銷辦卡。 
    三是盤活存量與做優(yōu)增量雙線并進(jìn)推進(jìn)獲客活客。在盤活存量方面，通過電話短信外呼、贈(zèng)送禮品、以及在網(wǎng)點(diǎn)開展“一元購”促銷活動(dòng)等方式引導(dǎo)客戶盡快領(lǐng)卡啟用，同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)“去庫存”的積極性；在做優(yōu)增量方面，充分利用總行新投產(chǎn)的短信提醒功能，以系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)短信與人工電話外呼相結(jié)合的方式，提醒客戶盡快領(lǐng)卡啟用。同時(shí)，借助總行“愛購新客禮”促銷活動(dòng)重磅升級(jí)優(yōu)勢提高客戶領(lǐng)啟卡的營銷成功率。

責(zé)任編輯:向陽