工行烏蘭察布分行切實做好賬務(wù)管理 提升服務(wù)水平

　     （本網(wǎng)訊：楊彩霞）工行烏蘭察布分行認(rèn)真分析客戶需求，切實做好賬務(wù)管理，提高管理實效，強(qiáng)化工作措施，有效提升了服務(wù)水平。 
    一是針對同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)中發(fā)生退票、換票的情況，嚴(yán)格按照人民銀行相關(guān)規(guī)定審核票據(jù)，加蓋印章清晰，保持票面整潔，按時、準(zhǔn)確劃入資金，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，確保國庫業(yè)務(wù)安全運行，避免監(jiān)管處罰和外部風(fēng)險。 
    二是加強(qiáng)全轄清算業(yè)務(wù)管理，進(jìn)一步理順操作流程，規(guī)范應(yīng)集中業(yè)務(wù)，采取定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、重點幫扶、強(qiáng)化考核、風(fēng)險提示、消滅待處理業(yè)務(wù)等措施，增強(qiáng)對所轄前臺清算人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理，確保內(nèi)部賬務(wù)核算及時、準(zhǔn)確、合規(guī)。 
    三是高度重視銀企對賬工作，從思想深處認(rèn)識到銀企對賬工作是全轄內(nèi)控的一個重要環(huán)節(jié)，是防范案件的有效手段。在選派對賬人員時嚴(yán)格實行人員獨立、崗位分離。對賬人員必須與記賬柜員、客戶經(jīng)理、上門收款人員、上門結(jié)算服務(wù)人員及其他外勤人員相分離。 
    四是各級管理人員加強(qiáng)對銀企對賬工作的管理和監(jiān)督檢查，特別是對本支行的客戶信息核對、維護(hù)及退信對賬工作，要加大力度。必須做到與客戶百分之百對賬，以免出現(xiàn)對賬工作盲區(qū)。 
    五是針對當(dāng)前從業(yè)人員日趨老化、退休人員逐年增加等現(xiàn)實問題，充分挖潛和調(diào)動現(xiàn)有人員工作動能，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，積極做好員工崗位培訓(xùn)，儲備崗位適應(yīng)性人才，不斷提升全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 
    六是強(qiáng)化督辦，嚴(yán)格考核。市分行賬務(wù)管理中心將把本年度遺留的網(wǎng)銀未處理對賬指標(biāo)做為下一季度對賬工作重點，加大支行網(wǎng)銀對賬考核力度，并將對賬工作納入運行管理專業(yè)考核。

責(zé)任編輯:牧野