工行內(nèi)蒙古通遼勝利支行用心服務(wù)贏得儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步提升

　    （本網(wǎng)訊：楊彩霞）2018年以來，工行內(nèi)蒙古通遼勝利支行通過提高全轄網(wǎng)點(diǎn)競爭能力，著力更新服務(wù)理念，用心服務(wù)，超值服務(wù)，力促存款進(jìn)一步提升。 
    該支行點(diǎn)地處通遼市小商品批發(fā)街繁華地段，“小生意，小客戶”相對較多，大多是小面額零碎存款。為減少柜面壓力，該支行點(diǎn)利用營業(yè)終了時(shí)間上門指導(dǎo)錢幣整點(diǎn)，采取“晚整點(diǎn)、錯(cuò)時(shí)存”的辦法，將客戶列出存款序表，錯(cuò)開客戶高峰時(shí)間交存，避免網(wǎng)點(diǎn)扎堆，解決了客戶存“零”難的問題。
    該支行緊緊抓住環(huán)境改善的有利時(shí)機(jī)，提出“新網(wǎng)點(diǎn)新形象、為我工行添光彩”的口號，注重改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。從強(qiáng)化崗位練兵入手，努力提高工作效率，以“快”緩解柜面壓力；從深入學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品內(nèi)涵入手，提高柜面營銷能力，緩解網(wǎng)點(diǎn)營銷人員少走不出去的矛盾；從引導(dǎo)服務(wù)入手，最大限度的利用好自助設(shè)備，大大緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)的壓力。

責(zé)任編輯:田豐