工行內(nèi)蒙古通遼分行加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)進(jìn)一步提高服務(wù)水平

　    （本網(wǎng)訊：楊彩霞）工行內(nèi)蒙古通遼分行把加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)視為服務(wù)工作做實(shí)的前提，只有把各項(xiàng)措施落實(shí)到位，才能促進(jìn)服務(wù)工作水平的不斷提升。該行進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，把服務(wù)工作做的實(shí)實(shí)在在。 
    該行全轄網(wǎng)點(diǎn)利用每天召開晨會(huì)的時(shí)間，點(diǎn)評(píng)上日工作情況，安排本日工作，使員工感覺到始終處于被關(guān)注的狀態(tài)，切實(shí)解決長期單一性工作容易造成松懈放松、思想麻痹的習(xí)慣行為，提升員工的上進(jìn)心，保持工作狀態(tài)的一致性。 
   該行全轄網(wǎng)點(diǎn)對(duì)每一項(xiàng)工作均確定責(zé)任人，堅(jiān)持“誰負(fù)責(zé)，誰匯報(bào)”的原則，要求責(zé)任員工對(duì)上一日安排的工作在晨會(huì)上逐一匯報(bào)進(jìn)度，員工之間互相提醒，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)督導(dǎo)，對(duì)由于工作不到位致使問題出現(xiàn)的員工進(jìn)行嚴(yán)格處罰，確保各項(xiàng)工作不拖不漏，及時(shí)到位。 
    該行針對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)分工細(xì)化、任一崗位的員工都難以辦理所有業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，將原來由首位接待客戶的員工負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)改為負(fù)責(zé)進(jìn)行督促辦理，對(duì)客戶交辦的問題負(fù)責(zé)到底，無論是誰辦理，都有權(quán)進(jìn)行督問，凡在約定時(shí)間內(nèi)不能辦理完畢的須在晨會(huì)上進(jìn)行檢討，以確保每位客戶的要求或疑問在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到答復(fù)。 
    該行致力于建設(shè)一個(gè)和諧的網(wǎng)點(diǎn)，再建一個(gè)溫暖的家。該行全轄員工認(rèn)為，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的問題就是全網(wǎng)點(diǎn)的問題。網(wǎng)點(diǎn)主任經(jīng)常與員工進(jìn)行個(gè)別談話、談心，及時(shí)掌握員工思想、行為動(dòng)態(tài)，了解員工的困難和需求，對(duì)可能發(fā)生不良行為的人員，給予重點(diǎn)關(guān)注，幫助教育，理順情緒、提高士氣，讓網(wǎng)點(diǎn)成為大家能夠依賴、信任、共同維護(hù)、共謀發(fā)展的家，讓員工時(shí)刻感受到家的溫暖。 
    該行全體員工全力維護(hù)著家的榮譽(yù)，有員工遇到了疑難問題，大家就一起來解決；有員工受到了委屈，大家就一起來寬心；不管出現(xiàn)什么樣的問題，員工總是會(huì)互相補(bǔ)位，互相幫助，想方設(shè)法使問題得到解決，經(jīng)過大家的共同努力，全轄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)“風(fēng)順、氣和”，在多次的內(nèi)控、服務(wù)等檢查中受到表揚(yáng)。

責(zé)任編輯:柳青