問(wèn)
什么是“沉睡賬戶(hù)”?
答
工行對(duì)于“沉睡賬戶(hù)”的定義是,5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易,且賬戶(hù)中有余額的個(gè)人銀行賬戶(hù)。需要明確的是,主動(dòng)交易指的是存現(xiàn)、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等除計(jì)結(jié)息、賬戶(hù)管理費(fèi)以外的交易;銀行賬戶(hù)只包括儲(chǔ)蓄賬戶(hù)和結(jié)算賬戶(hù),不包括信用卡賬戶(hù)。
有的客戶(hù)在多個(gè)銀行開(kāi)立多個(gè)賬戶(hù),其中一些賬戶(hù)并不經(jīng)常使用,久而久之就會(huì)被遺忘,甚至銀行卡或者存折也難以找到,最終就容易變成“沉睡賬戶(hù)”。對(duì)于自己名下的賬戶(hù)是否屬于“沉睡賬戶(hù)”,建議金融消費(fèi)者關(guān)注相關(guān)銀行的公告、提示,或咨詢(xún)銀行工作人員。
問(wèn)
為什么要關(guān)注“沉睡賬戶(hù)”?
答
“沉睡賬戶(hù)”易出現(xiàn)兩方面問(wèn)題,一是對(duì)金融消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“沉睡賬戶(hù)”意味著可能的個(gè)人資金閑置,并且可能增加賬戶(hù)管理費(fèi)等不必要的支出。二是從金融安全的角度來(lái)說(shuō),“沉睡賬戶(hù)”會(huì)給不法分子可乘之機(jī),通過(guò)各種不正當(dāng)渠道收集這些賬戶(hù),用于跨境賭博、洗錢(qián)、電信詐騙等新型網(wǎng)絡(luò)犯罪。為維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益和金融安全穩(wěn)定,近年來(lái)金融監(jiān)管部門(mén)高度重視“沉睡賬戶(hù)”問(wèn)題,及時(shí)出臺(tái)政策舉措,引導(dǎo)商業(yè)銀行規(guī)范治理。
如何查詢(xún)名下“沉睡賬戶(hù)”情況?
答
近期在金融監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下,多家金融機(jī)構(gòu)已通過(guò)電話、短信等方式,提示金融消費(fèi)者關(guān)注名下“沉睡賬戶(hù)”的有關(guān)情況。收到提示后,可以根據(jù)指引進(jìn)行下一步操作。
除了接收銀行提示,金融消費(fèi)者還可以自主查詢(xún)名下“沉睡賬戶(hù)”的情況。在中國(guó)人民銀行指導(dǎo)下,中國(guó)銀聯(lián)已聯(lián)合商業(yè)銀行在云閃付APP上提供了便捷的查詢(xún)渠道。用戶(hù)可以在云閃付APP中搜索“一鍵查卡”功能,點(diǎn)擊“申請(qǐng)查詢(xún)”,經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后即可查詢(xún)個(gè)人銀行卡情況。查詢(xún)報(bào)告將在24小時(shí)內(nèi)生成,用戶(hù)可通過(guò)云閃付APP查看。目前,“一鍵查卡”功能已支持用戶(hù)查詢(xún)514家銀行的銀行卡開(kāi)立情況,包括18家全國(guó)性商業(yè)銀行和496家區(qū)域性商業(yè)銀行,服務(wù)用戶(hù)超1400萬(wàn)。
如何處理自己的“沉睡賬戶(hù)”?
答
金融消費(fèi)者如果還想繼續(xù)使用“沉睡賬戶(hù)”,可以通過(guò)相關(guān)操作“喚醒”或注銷(xiāo)賬戶(hù)。以工行為例,只需通過(guò)手機(jī)銀行APP使用該賬戶(hù)完成一筆轉(zhuǎn)賬匯款,或是去銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次存取款,“沉睡賬戶(hù)”就會(huì)變?yōu)檎Y~戶(hù);如果不想繼續(xù)使用“沉睡賬戶(hù)”,金融消費(fèi)者可憑本人身份證件到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理銷(xiāo)戶(hù),也可以通過(guò)手機(jī)銀行APP提交賬戶(hù)注銷(xiāo)申請(qǐng),銀行會(huì)通過(guò)短信通知消費(fèi)者申請(qǐng)結(jié)果。
也有一些銀行要求,發(fā)現(xiàn)名下的“沉睡賬戶(hù)”后,金融消費(fèi)者需持有效身份證件和銀行卡或存折,到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活或銷(xiāo)戶(hù),具體操作方法建議關(guān)注相關(guān)銀行公告或咨詢(xún)工作人員。
問(wèn)
如何更合理地使用自己的銀行賬戶(hù)?
答
需要明確的是,對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),銀行賬戶(hù)并非越多越好。開(kāi)戶(hù)時(shí),要綜合考慮銀行提供的賬戶(hù)服務(wù)、渠道便利、安全風(fēng)控、收費(fèi)定價(jià)以及增值服務(wù)等因素,結(jié)合自己的職業(yè)、生活、學(xué)習(xí)等需求,合理適度開(kāi)立銀行賬戶(hù)。