作者：王江宇
“自我得病后，民政部門、街道辦事處幫我辦理了低保，在我住院和治療期間，報銷比例提高了，給我減輕了很多負擔?！奔易鹾Ｊ泻２獮硡^(qū)依林社區(qū)的居民李鵬說。李鵬患大病三年。近日他來到家門口的林蔭街道黨群服務中心民政窗口，在民政工作人員的輔助下，一會兒就在網上辦結了社會救助申請。
為及時救助困難群眾，烏海市民政局率先啟用社會救助信息化系統(tǒng)，構建“互聯網+社會救助”模式，在烏海市市民服務中心設24小時自助服務區(qū)，20個鎮(zhèn)（街道）放置社會救助智能申報一體機，提供自助申請、公示查詢、材料打印等一整套服務，做到社會救助服務24小時“不打烊”，全方位滿足困難群眾多方面需求。
同時，烏海市還推行了社會救助“掌上辦”“指尖辦”，實現社會救助政策“碼上知”，推出低保微服務平臺，市民關注“烏海市民政局”微信公眾號，就可辦理低保申請業(yè)務，查詢辦理進度，實現了困難群眾低保申請自助化、審核確認透明化、在享信息公開化。
家住海勃灣區(qū)林蔭街道海馨社區(qū)的居民巴特爾夫妻都是肢體殘疾，在烏海市民政局啟用低保微服務平臺以后，夫妻二人在手機上，足不出戶就能完成低保認證?！艾F在我們辦理民政救助、低保這些事兒特別方便，我在家里通過手機認證就能完成全部手續(xù)。有需要幫助時，民政工作人員還會上門服務?！卑吞貭栒f。
在烏海，社會各界熱心人士、志愿者等都可以通過公眾號及時主動上報轄區(qū)內突發(fā)事件、意外事故、罹患重病等特殊情況的居民，確保做到困難群眾早發(fā)現、早救助、早干預，變“人找政策”為“政策找人”，有效提升社會救助效率和精準度，讓社會救助更有力度、更具溫度。
烏海市民政局社會救助科工作人員段濟佳說：“2021年以來，烏海市積極探索構建‘互聯網+社會救助’模式，在內蒙古自治區(qū)率先實現社會救助信息化，社會救助烏海轄區(qū)通辦，構建申請、審核確認、監(jiān)管、服務全流程的‘指尖’操作系統(tǒng)，累計新增最低生活保障對象1195戶，困難群眾通過互聯網報告累計26萬余人次，實現數據多跑路，群眾少跑腿，推動社會救助高質量發(fā)展?！?/span>
責任編輯:郭海
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