近年來，中國建設銀行呼和浩特分行積極踐行“金融為民”理念，致力于為呼和浩特市民提供涵蓋基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和個人養(yǎng)老金在內(nèi)的全方位和全生命周期的養(yǎng)老金融服務，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新發(fā)展格局，搭建全鏈路、一站式的養(yǎng)老金融服務，實現(xiàn)從“賬戶”到產(chǎn)品，再從規(guī)劃到服務的全方位配置，做養(yǎng)老財富管理專業(yè)銀行和老年客群信賴的銀行，奮力書寫?zhàn)B老金融大文章。
手機銀行再升級
中國建設銀行已在手機銀行“個人養(yǎng)老金專區(qū)”上線了專屬的存款、理財、基金、保險四個種類的個人養(yǎng)老金產(chǎn)品。自個人養(yǎng)老投資理財產(chǎn)品發(fā)行以來，市場反應積極，投資者認購踴躍，在滿足養(yǎng)老客群多樣化養(yǎng)老需求等方面發(fā)揮了積極作用。
在跨越數(shù)字鴻溝方面，手機銀行為老年客戶量身定制了“關懷模式”，只需在手機銀行設置界面切換為關懷模式（大字版）即可，化繁為簡，指引老年人熟悉字體放大、全語音操控等便捷操作，讓越來越多的老年客戶享受數(shù)字化支付的便捷。
營業(yè)網(wǎng)點再優(yōu)化
在網(wǎng)點適老化服務方面，發(fā)揮產(chǎn)品、服務、權益、活動、渠道優(yōu)勢，全面升級網(wǎng)點軟硬件服務設施，向老年客群提供愛心窗口、免費飲用水、老花鏡、放大鏡等基礎惠民服務設施，全轄營業(yè)網(wǎng)點推廣“進門扶一把、等候一杯茶、座椅有軟墊、到號有提醒、出門有送別”的網(wǎng)點溫馨服務，進一步提升老年客群的到店體驗，同時，為行動不便老年客戶提供上門服務，優(yōu)化老年客群服務場景建設。
養(yǎng)老宣傳再深化
建行呼和浩特分行以“金融+非金融”服務為老年客戶提供貼心暖心的服務，組織張富清金融服務隊開展走進社區(qū)、支行微沙龍等多種形式的服務活動，致力于做好養(yǎng)老投資教育宣傳。在每月社保發(fā)放期間，支行以廳堂微沙龍為主，開展“發(fā)薪日”活動，微沙龍內(nèi)容以適合老年客群的社?？ê痛婵睿ù箢~存單，定期上浮等）為主講內(nèi)容，輔以防詐騙、個人賬戶支付敏感信息保護、存折換卡、金融資訊、資產(chǎn)保值和最新優(yōu)惠活動等，不斷完善老年客群服務質(zhì)量。
行而不輟，未來可期。建設銀行呼和浩特分行將繼續(xù)緊密跟蹤養(yǎng)老金融領域相關政策安排，乘勢而上，把握養(yǎng)老金融業(yè)務歷史性機遇，強化前瞻性、戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性布局，堅定走好中國特色金融發(fā)展之路，不斷增強“三個能力”，助力推動養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展。（何昉姝）
責任編輯:江波
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