2023年10月召開的中央金融工作會議提出,在優(yōu)化金融服務方面,要重點做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數字金融“五篇大文章”,2024年政府工作報告首次將五篇大文章納入其中。作為中管金融企業(yè),同時也作為國內率先開啟數字化轉型的商業(yè)銀行之一,中國光大銀行始終踐行“金融為民”初心,以數字技術賦能金融服務。
中國光大銀行呼和浩特分行全面落實總行數字金融工作方案,制定《中國光大銀行呼和浩特分行數字金融工作方案》(光銀呼發(fā)〔2024〕161號),積極創(chuàng)新推進數字金融建設,持之以恒打造數字化銀行、強化數字化連接、推動數字化賦能,提升數字金融服務水平及競爭力。
深耕普惠金融 持續(xù)提升光大云繳費數字便民服務能力
近年來,數字普惠金融日益成為金融機構發(fā)展的重要方向。中國光大銀行呼和浩特分行充分利用“光大云繳費”的綜合服務能力,幫助企業(yè)提高其繳費業(yè)務辦理效率,節(jié)約業(yè)務成本,提升企業(yè)數字化能力。
內蒙古電力(集團)電費繳費項目,通過云繳費產品接入微信生活繳費,為其用戶提供更為便捷的繳費方式,目前該繳費渠道已成為內蒙電力個人繳費主渠道,年繳費筆數4371萬筆,繳費金額68億元。
內蒙古公安廳交通管理局交通罰沒款、駕考費及工本費收繳項目,通過云繳費多端服務能力,分別在其APP、官方網站、自助設備實現多渠道繳費,年繳費筆數709萬筆,繳費金額7.7億元,累計服務群眾2770萬人次。
內蒙古自治區(qū)稅務局社保自然人繳費項目上線后,從根本上解決了自治區(qū)靈活就業(yè)人員繳費難的問題,“常排隊,排長隊”的現象再未出現,真正意義上實現了“讓數據多跑路,群眾少跑腿”的目標。
上述案例,僅僅是光大銀行堅持金融工作政治性、人民性和專業(yè)性,打通服務“最后一公里”的一個側面。對更多企業(yè)而言,光大銀行數字金融創(chuàng)新帶來的便利,更是從前傳統模式下未曾企及的。
升級金融服務 滿足客戶財富管理進階需求
隨著移動互聯網和智能手機在人民群眾的生產生活中逐步普及,人民群眾對金融服務的獲得也提出了新的要求,方便、快捷、安全已經成為金融行業(yè)對客服務的基本要求。
目前,光大銀行APP、網上銀行等線上服務渠道提供查詢、轉賬等基礎金融功能,同時聚集理財、基金、私募、保險等核心領域,提供全流程的線上管理服務。此外,利用智能數字服務,根據客戶偏好提供個性化服務。便民服務專區(qū)為用戶提供社保、繳費等一站式民生服務,覆蓋全國大部分地區(qū),為客戶提供7*24小時便捷、高效、穩(wěn)定的金融服務。
截至6月末,中國光大銀行呼和浩特分行手機銀行用戶月活規(guī)模16.96萬戶,快捷支付用戶月活規(guī)模5.4萬戶,個人手機銀行交易50.09萬筆,個人網銀交易9.62萬筆。對公網銀客戶10254戶,對公月活5200戶,對公網銀交易筆數14.3萬筆,動賬金額1805億元。線上交易占比已突破90%,極大便利了客戶隨時隨地使用金融服務。
創(chuàng)新金融產品 助力企業(yè)提升數字化能力
隨著互聯網和數字技術的不斷普及,企業(yè)對金融服務的要求也愈發(fā)多樣,包括資管理優(yōu)化、便捷的支付結算服務、供應鏈金融、定制化金融產品以及金融科技的整合應用等。近年來,光大銀行呼和浩特分行基于客戶需求,研發(fā)各類創(chuàng)新金融產品滿足客戶需求.
銀企通是指由我行提供數據接口規(guī)范,客戶據此對其財務管理系統進行開發(fā),使之可以按照約定的安全模式直接聯接我行企業(yè)網上銀行系統,調用其在我行企業(yè)網上銀行開通的賬戶辦理查詢、轉賬等業(yè)務,并可以根據需要在其財務管理系統中開發(fā)個性化功能的數據交互服務。
薪悅通構建包括人事、財務、稅務、協同辦公等服務的一站式數字化管理生態(tài),幫助企業(yè)將傳統的內部管理流程數字化,助力企業(yè)提升內部管理效率,實現降本增效。
光付通為互聯網平臺提供多方式商戶認證、多渠道在線支付、多功能資金結算、多維度平臺經營管理等服務,提供合規(guī)經營、智慧運營以及綜合管理的數字化支付結算綜合服務方案。
光信通是指面向交易銀行場景,運用區(qū)塊鏈等最新金融科技,實現在線記載付款人、收款人、金額、期限等賬款信息,核心企業(yè)通過電子簽名的方式確認貿易背景且承諾到期無條件付款的創(chuàng)新金融業(yè)務。
物流通為物流行業(yè)提供涵蓋會員客戶身份在線認證、資金分賬管理、支付結算、利息管理、日終對賬、電子憑證在線打印等金融服務業(yè)務。
截至6月末,簽約使用銀企通產品客戶數為25戶,本年交易金額843.6億元。入駐薪悅通平臺215戶,通過薪悅通平臺代發(fā)客戶4戶,代發(fā)個人客戶674人,代發(fā)金額350萬。物流通產品已服務自治區(qū)內頭部網絡貨運企業(yè),截止6月末,累計服務平臺會員數超17.9萬戶,累計交易金額超17.8億元。
布局場景金融,持續(xù)提升金融服務的便利性
中國光大銀行呼和浩特分行聚焦生態(tài)協同與開放金融場景建設,堅持“自建生態(tài)”與“融入生態(tài)”兩手抓,形成了“金融+非金融”三大生態(tài)應用、SaaS云服務技術輸出、金融服務開放生態(tài)建設、產業(yè)鏈場景賦能并行的場景金融服務新模式。
智慧福彩項目,采用了金融與非金融服務相結合的方式,通過云繳費搭建福彩中心線上線下的彩費收取通道,通過站主管理平臺實現福彩中心對站點及站點自身的日常管理,提高各方資金及管理效率。項目累計收取彩費37億元,服務彩票站點4200個,并上線了福彩中心3000臺自助設備資金歸集項目。
下一步,中國光大銀行呼和浩特分行將全面深化數字金融發(fā)展進程,持續(xù)做好手機銀行、網銀等線上服務渠道推廣,拓展薪悅通等創(chuàng)新產品,擴大云繳費服務版圖,加強數字金融人才培養(yǎng)及儲備。用數字化金融創(chuàng)新成果助力實體經濟高質量發(fā)展,服務人民美好生活。(李賀)