工行溫度：拾金不昧暖人心 工行溫度沐春風(fēng)

　    （本網(wǎng)訊：楊彩霞）一元復(fù)始，萬(wàn)象更新，工行內(nèi)蒙古巴彥淖爾磴口東風(fēng)支行如一股清馨的泉水，流淌在客戶的心間。拾金不昧，高貴品質(zhì)，贏得了客戶，溫暖了人心。
    1月30日10點(diǎn)，一名女客戶來(lái)該支行辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，將一個(gè)手提包丟在了大廳填單臺(tái)的角落，客戶經(jīng)理劉瑞玲在巡視大廳時(shí)發(fā)現(xiàn)，馬上和當(dāng)班的其他同事一同將手提包放置在客戶經(jīng)理室保管起來(lái)，劉瑞玲知道丟失手提包的客戶一定很著急，急忙的查詢線索和客戶的聯(lián)系方式，等待客戶的認(rèn)領(lǐng)。
    不一會(huì)兒，一位女客戶神情慌張的走進(jìn)大廳，劉瑞玲馬上迎上去，詢問(wèn)她什么事情，客戶著急的試探的說(shuō)：她把手提包是否丟在銀行了？經(jīng)過(guò)交談，劉瑞玲和其他同事共同打開(kāi)手提包核對(duì)包中物品，與客戶所說(shuō)包內(nèi)物品完全一致，當(dāng)把包交到客戶手中時(shí)客戶十分的激動(dòng)，緊緊握著劉瑞玲的手一再說(shuō)著感謝的話，并且拿出2000元現(xiàn)金當(dāng)面酬謝，被客戶經(jīng)理劉瑞玲婉言謝絕，她說(shuō)：這是我們應(yīng)該做的。原來(lái)，客戶的手提包中有三萬(wàn)現(xiàn)金、多張銀行卡、身份證和財(cái)務(wù)票據(jù)?？蛻粼谔顚憛R款單時(shí)接到公司的一個(gè)緊急電話，當(dāng)時(shí)攜帶的東西較多，匆忙中將放在角落中的公文手提包忘拿了?？蛻羰Ф鴱?fù)得，又感謝又激動(dòng)的稱贊工行的一流服務(wù)和劉瑞玲拾金不昧的精神。這種精神感動(dòng)了客戶，客戶表示以后她絕對(duì)是工商銀行的一位忠實(shí)的鐵桿客戶。
    拾金不昧永遠(yuǎn)是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德，客戶經(jīng)理劉瑞玲正是工行員工高尚的道德情操和忠厚樸實(shí)的精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是當(dāng)今構(gòu)建和諧社會(huì)中美好樂(lè)章的一個(gè)音符。

責(zé)任編輯:田豐